Dine personlige data vil blive brugt til at behandle din ordre, understøtte din oplevelse på hele denne hjemmeside og til andre formål beskrevet i voresPolitik for personoplysninger.
Tilbagebetalingspolitik
Levering, fortrydelsesret og returnering
Levering af varer fra Fritidsshop kan vælges med DAO, GLS eller Postnord. Leveringstid er mellem 1-8 dage. Betaling er afhængig af varens vægt og opkræves ved varens afsendelse.
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail support@fritidsshop.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Fritidsshop at vurdere varens stand. Varer returneres til vores adresse.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Fritidsshop i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Fritidsshop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Klager
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: support@fritidsshop.dk
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Fritidsshop
Engtoften 16
6560 Sommersted
Mail: support@fritidsshop.dk
TLF: +4520657792
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Fritidsshop CVR 34424764
